Política de envío
Política de Envíos
Última actualización: 11 de diciembre de 2025
En Vertmeé, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío seguro, transparente y confiable para todos nuestros clientes.
Zonas de envío
Realizamos envíos a múltiples países, incluyendo Chile.
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago.
Durante periodos de alta demanda, este tiempo puede extenderse ligeramente.
Tiempos de envío
Los tiempos de entrega estimados son:
- Chile: 10 a 13 días hábiles
- Otros países: pueden variar según la ubicación
⚠️ Estos tiempos son estimados y pueden verse afectados por factores externos como:
- Aduanas
- Condiciones logísticas
- Temporadas altas
Costos de envío
El costo de envío se mostrará en el momento de la compra.
En la mayoría de casos, ofrecemos envío gratuito como parte de promociones especiales.
Seguimiento de pedidos
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para rastrear tu paquete en tiempo real.
Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
Vertmeé no se hace responsable por pedidos no entregados debido a direcciones incorrectas o incompletas.
Intentos de entrega
Las empresas de mensajería pueden realizar varios intentos de entrega.
Si el pedido no puede ser entregado, podría ser devuelto o retenido según la política del transportista.
Retrasos
Vertmeé no se responsabiliza por retrasos causados por:
- Procesos aduaneros
- Condiciones climáticas
- Problemas logísticos externos
Sin embargo, haremos todo lo posible por ayudarte en caso de cualquier inconveniente.
Paquetes perdidos o retenidos
Si tu pedido presenta un problema de entrega, contáctanos en:
Investigaremos el caso y te ofreceremos una solución adecuada.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos: